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简述正面反馈交流要注意的问题。
【正确答案】：(1)将全部注意力集中在提问者身上。(2分)(2)向提问者确认您已经接收到了他的问题。(1分)(3)针对问题作出回答。(1分)(4)化解无法解答的问题。(1分)