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销售经理进行冷处理,不急于处理冲突,待冲突双方均冷静后再来处理的冲突处理技巧是
A、引起冲突
B、暴露处理
C、利用职权
D、存货缓冲
【正确答案】：D
【题目解析】：存货缓冲。即进行冷处理,不急于处理矛盾,待冲突双方冷静后再来处理。