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企业以顾客为中心，以达到顾客满意为目标而开展市场营销活动所作出的谋划被称为( )
A、关系营销
B、顾客满意营销
C、文化营销
D、绿色营销
【正确答案】：B
【题目解析】：顾客满意营销是指企业以顾客为中心，以达到顾客满意为目标而开展市场营销活动所作出的长远性的谋划与方略。这一谋略也叫顾客满意（CS）战略。