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顾客满意营销战略
【正确答案】：顾客满意营销战略：又称顾客满意(CS)战略，是指企业以顾客为中心.以达到顾客满意为目标而开展市场营销活动所作出的长远性的谋划与方略。
【题目解析】：考点：顾客满意营销战略的概念。