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简述产品要素的内容。
【正确答案】：所谓产品要素，即构成产品的元素及其素质，概括起来分为两个方面：（1）有形要素包括产品数量、产品品种、产品品质、花色、款式、造型、包装等。（2）无形要素包括产品的安装、调试、培训、咨询、维修、购买信贷、免费送货、产品价格、成本、交货期、保证条件、信誉等。