了解受训者情况是通过工作分析了解员工在他们的工作任务中
A、哪些人需要培训
B、哪些知识、技能已经老化
C、哪些态度不利于工作业绩的实现
D、培训经费是多少
E、哪些方面的改变能促进生产率的提高
【正确答案】：BCE
【题目解析】：通过工作分析可了解员工在他们的工作任务中哪些知识、技能已经老化，哪 些态度不利于工作业绩的实现，哪些方面的改变能更加促进生产率的提高；通过 对员工个人情况的分析，可以掌握他们的背景材料，了解他们是否有足够的知识 与技能接受和消化培训内容。在综合评定他们的培训需求与学习能力后，有针对 性地提供相关培训。必要时，管理者还可以通过设计问卷来了解员工对于培训课 程的接受能力和准备程度。P274
