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简述确定培训需求的步骤。
【正确答案】：(1）根据组织战略目标需要确定需进行分析的工作。(2）根据该工作岗位的工作说明书列出基本的任务及完成这些任务所需技能、知识的清单。(3）列出员工完成每一项工作任务的具体步骤。(4）根据内外部环境的变化重新确认工作任务和所需技能。(5）为各工作岗位制定针对培训需求分析的调查表，通过让员工填写这些表格，可以收集到关于培训的有关资料。