某货运公司近年来卡车驾驶员的流动率非常高，年流动率为30％～40％。经过调查，发现并没有多少驾驶员对工资收入存有抱怨。驾驶员抱怨最多的是觉得工作枯燥无味，不断重复。他们来上班后就是看当天的工作计划安排，找到已装货的卡车，然后按照调度员发出的指令完成他们的货运任务。公司董事会通过讨论，一致认为需要对驾驶员的工作岗位进行重新设计。
试结合所学理论，分析回答下列问题:
(1)什么是工作设计?改进工作岗位设计是否有利于降低驾驶员的流动率?
(2)工作设计的基本原则有哪些?
【正确答案】：(1)工作设计是指为了有效地达到组织目标与满足个人需要而进行的工作内容、工作职能和工作关系的设计。改进岗位设计满足劳动者在生理上、心理上的需要，有利于降低驾驶员的流动率。
(2)①效率原则。工作设计应使工作活动具有更高的输出效率，有效地改进、提高工作效率，通过良好的工作设计，使组织成员更好地明确工作职责与分工范畴，形成良好的工作协调与合作关系，提高工作效率。
②工作生活质量原则。工作生活质量体现了员工与工作中各方面之间的关系，反映了员工生理与心理需要在工作中得到满足的程度。
③系统化设计原则。工作设计应充分考虑工作中各个方面的影响，包括组织体系、工艺技术、管理方式，工作者、工作环境等，努力寻求各方面因素的最佳结合，使之在工作系统中构成良好的协调关系。
