“没有你的信息就是别人的信息;没有你的正面信息就可能是你的负面信息”反映了公关危机管理的
“没有你的信息就是别人的信息;没有你的正面信息就可能是你的负面信息”反映了公关危机管理的
A、公众至上原则
B、公开性原则
C、真实性原则
D、及时性原则
【正确答案】:B
【题目解析】:公关危机管理的原则:
(1)及时性原则。危机发生的第一个24小时至关重要,如果你未能很快行动起来并已准备好把事态告诉公众,你就可能被认为有罪,直到你能证明自己是清白的为止。
(2)主动性原则。与其被动地做“鸵鸟”,遭受公众质疑与批评,不如主动制定策略,公开信息。
(3)真实性原则。
(4)公开性原则。信息公开是公共关系危机管理中重要原则“没有你的信息,就是别人的信息;没有你的正面信息就可能是你的负面信息”。
(5)战略性原则。
(6)公众至上原则。公共关系危机强调危机中组织与公众的沟通交流,以确保公众的知情权得到满足,使公众获得尊重,赢得公众对于危机中的组织的同情、理解与支持,最终维护组织形象

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