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简述公共关系的基本要素。
【正确答案】：公共关系的基本要素:（1）公共关系的行为主体是组织机构； （2）公共关系的沟通对象是相关公众； （3）公共关系的工作手段是传播沟通媒介； （4）公共关系的过程是信息的双向交流；（5）公共关系的目标是为组织机构树立良好的公众形象。 参见教材P41-42。