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斯蒂文•芬克将危机管理阶段划分为（  ）
A、危机潜在期
B、危机突发期
C、危机反应期
D、危机蔓延期
E、危机恢复期
【正确答案】：ABDE
【题目解析】：斯蒂文•芬克在1986年提出了四段论，较为完整的概括了所有内容，内容为：危机潜在期，危机突发期， 危机蔓延期，危机恢复期。