企源知识库

以下属于罗伯特•希斯提出的危机管理阶段的是（ ）
A、危机初期的反应阶段
B、危机后期的反应阶段
C、危机初期的恢复阶段
D、危机迅速蔓延阶段
【正确答案】：A
【题目解析】：罗伯特•希斯（Robert Heath)对于危机管理的理解是通过图形表现出来的，在整个危机管理过程中包括了两个阶段：一是危机初期的反应阶段；二是危机后期的恢复阶段。