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通过图形方式把危机管理分为危机前期反应阶段和危机后期恢复阶段的学者是（  ）
A、罗伯特•希斯
B、米特罗夫
C、佩尔森
D、泰莱诺尔
【正确答案】：A
【题目解析】：罗伯特•希斯（Robert Heath)对于危机管理的理解是通过图形表现出来的，在整个危机管理过程中包括了两个阶段:一是危机初期的反应阶段；二是危机后期的恢复阶段。