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组织形象管理调查的第二个环节是()
A、组织自我形象分析
B、组织实际形象分析
C、组织主导形象分析
D、组织形象差距分析
【正确答案】：B
【题目解析】：本题属于需要识记的内容，请考生熟记。组织实际形象分析就是通过舆论调查和民意测验，了解组织在社会公众中的知名度和美誉度，测定和分析组织在社会上的实际形象状况，这是组织形象管理调查的第二个环节。