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危机管理的含义包括()
A、处理公共关系危机
B、处理公众舆论危机
C、处理组织形象危机
D、用公共关系的策略和方法来处理危机
E、处理组织信誉危机
【正确答案】：AD
【题目解析】：本题考查的是危机管理的含义，属于识记内容。危机管理包括两个方面的含义：(1)处理公共关系危机；(2)用公共关系的策略和方法来处理危机。