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斯蒂文芬克的阶段分析理论将危机过程划分为
A、危机潜在期
B、危机突发期
C、危机蔓延期
D、危机控制期
E、危机解决期
【正确答案】：ABCE
【题目解析】：斯蒂文·芬克将危机管理阶段划分为危机潜在期、危机突发期、危机蔓延期、危机恢复期（也称为危机解决阶段）四个阶段。参见教材P212。