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除形象观念外，公共关系观念还应当包括
A、服务观念
B、互惠观念
C、协调观念
D、传播观念
E、公众观念
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：当人们自觉地意识到公共关系状态的客观性和公共关系活动的重要性时，便会形成一种特定的公共关系意识或公共关系观念，比如形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、互惠观念、服务观念等。参见教材P43。