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通过图形来表现对危机管理理解的学者是( )
A、罗伯特·希斯
B、米特罗夫
C、佩尔森
D、泰莱诺尔
【正确答案】：A
【题目解析】：罗伯特•希斯（Robert Heath）对于危机管理的理解是通过图形表现出来的，在整个危机管理过程中包括了两个阶段:一是危机初期的反应阶段；二是危机后期的恢复阶段。