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简述组织中公关职能部门的主要作用。
【正确答案】：可以从组织的内部管理和外部经营两大方面来看： ①在组织内部管理中，它主要负责沟通与协调经理层与其他职能部门、以及各职能部门之间的关系，提供信息，协助决策；②在外部经营中，它介于组织与公众之间，通过传播保持组织与公众环境之间的双向沟通；③因此，它在组织总体中扮演“中介”、“边缘”的角色。