公共关系危机的特征有( )。
公共关系危机的特征有( )。
A、突发性
B、不确定性
C、舆论关注性
D、“连锁”破坏性
E、“溢出效应”性
【正确答案】:ABCDE
【题目解析】:P214--217  。公共关系危机的特征有:突发性、不确定性、舆论关注性、“连锁”破坏性、“溢出效应”性。 
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