当组织系统无法适应环境变化要求的状况达到一定程度时,往往在组织管理和运行中会产生一些迹象,这些迹象就是组织变革的征兆,主要有
A、组织成员
B、组织结构
C、组织变革的阻力
D、组织效率和效益下降
E、组织运营缺乏创新
【正确答案】:ABDE
【题目解析】:组织变革的征兆:
(1)组织结构:组织机构本身病症的显露,如机构臃肿、职能重复、人浮于事或机构明显漏缺、经营管理环节脱钩,统一指挥体系变动损伤,不能令行禁止等。(2)组织成员:组织成员士气低落,不满情绪增加,如管理人员离职率增加,组织成员旷工率及病、事假率增加等。再如,责、权、利冲突得不到协调,内耗加剧,职工的责任感和积极性低落。(3)组织运营缺乏创新:如组织缺乏新的战略和适应性措施,缺乏新的产品、服务和技术更新,没有新的管理办法或新的管理办法推行起来困难等。(4)组织效率和效益下降:如组织运行效率下降,服务或产品质量下降,消耗和浪费严重等。组织信息沟通不畅,决策形成过程过于缓慢或时常做出错误的决策,对环境的变化反应滞后。