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试述控制过程包括的步骤。
【正确答案】：(1)确立标准。①确定控制对象并选择控制的关键点;②分解目标并确定控制标准。(2)衡量工作绩效。①确定适宜的衡量工作方式;②建立有效的信息反馈系统，③检验标准的客观性和有效性。(3)评价并纠正偏差。①评价偏差及其严重程度;②采取纠正行动