下列关于结构因素引起冲突的描述，正确的包括（ ）
A、团体越大，成员的工作越专门化，产生冲突的可能性越小
B、团体成员流动性越大，产生冲突的可能性越大
C、组织中各部门的目标越多，冲突的潜在性就越低
D、组织内部领导风格苛刻，冲突的潜在可能性越大
E、过分强调下属的参与，也会引起较多的冲突
【正确答案】：BDE
【题目解析】：由结构因素引起的冲突，所讨论的结构包括团体规模的大小、员工工作的专门化程度、权限的明确程度、组织成员目标的一致性、领导风格和素质、奖惩制度等。研究表明，团体越大，成员的工作越专门化，产生冲突的可能性越大，选项A错误；团体成员年纪越轻，以及人员流动性越大，产生冲突的可能性越大，选项B正确；组织中各部门、各小组的目标越多，分歧的可能性越大，冲突的潜在性就越高，选项C错误。另有研究显示，组织内部领导风格独裁、苛刻，冲突的潜在可能性也越大，选项D正确。另一方面，过分强调下属的参与，也会引起较多的冲突，因为强调参与的同时也就鼓励个性化、多样化，造成民主过多而没有集中，选项E正确。在奖惩制度方面，如果分配不公，惩罚不一，也会引起冲突。因此选BDE。
