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试述控制过程的主要步骤
【正确答案】：（1）确立标准。（1分）①确定控制对象并选择控制的关键点；（1分）②分解目标并确立控制标准。（1分）（2） 衡量工作绩效。（1分）①确定适宜的衡量工作方式；（1分）②建立有效的信息反馈系统；（1分）③检验标准的客观性和有效性。（1分）（3） 评价并纠正偏差。（1分）①评价偏差及其严重程度；（1分）②采取纠正行动。（1分）