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试述精神鼓励的方法
【正确答案】：精神鼓励是人们的行为受到了社会的承认，而给予的各种精神鼓励。（2分）精神鼓励的方法包括：①正强化。（1分）即恰当地设计人们的工作环境，并对完成的工作加以表扬，从而激发人们的积极性。（2分）②让员工参与管理。（1分）鼓励下属参与一些可以给予他们管理的事务，以提高下属的主人翁责任感。（1分）③使职务具有挑战性和富有意义。（1分）大胆启用那些胸有成竹、有胆识、有魄力、能干好高一级职务的人。（2分）