有关宾馆服务人员的步态，正确的是（______)。
A、行走时步子轻稳
B、引客要走在客人右前方两三步
C、转弯时伸手示意
D、与宾客同行时，不能抢道穿行
E、客人经过时，要主动让路
【正确答案】：ACDE
【题目解析】：举止应大方，动作要适度。站立时要姿势端正，双脚稍微拉开; 男服务员双手自然下垂，女服务员双手握于身前，不能叉腰或抱 胸,不准背靠它物或趴在服务台面上。坐时勿摇腿跷腿。行走时要 步子轻稳，不左顾右盼，引客要走在客人左前方两步，转弯时伸手 示意;送客要走在客人后面，以手势礼别;与宾客同行时，不能抢道 穿行;在客人经过时，要主动让路。无工作时,不能三五成群围在一 起，不能边走边说笑或哼歌曲。乘坐电梯时，要让宾客“先入”或“先 岀”。P342
