简述预防及解决护患冲突的方法。
简述预防及解决护患冲突的方法。
【正确答案】:(P88~89)(1)消除角色不明的影响。(2)消除责任冲突的影响。(3)自觉维护服务对象的合法权益。(4)加强护患沟通及理解。
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