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简述电话通讯礼仪的基本要求。
分类:
礼仪学(18960)
发表:2024年09月09日 22时09分21秒
作者:
admin
阅读:
(12)
简述电话通讯礼仪的基本要求。
【正确答案】:(1)必须讲究礼貌。 (2)要说好起始话。(3)多为对方着想。 (4)称呼要准确。(5)尽量控制语调。 (6)注意相互呼应。(7)记住事件要点。 (8)不应忘记道别。(9)重视通话效率。 (10)具有时间观念。
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