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当咨询对象采用抵触行为时，使咨询对象____，____，与其交谈一些无关紧要的问题的同时，还应渗入一些实质问题，关键是要恰到好处、见机行事。
【正确答案】：放松警惕；转移话题
【题目解析】：当咨询对象采用抵触行为时，使咨询对象放松警惕，转移话题​，与其交谈一些无关紧要的问题的同时，还应渗入一些实质问题，关键是要恰到好处、见机行事。