北方电信公司为了改进技术服务质量,提高客户满意度,1987年在客户服务部门内部对工程师和技术人员实行了技能工资制。
根据对技术人员和工程师的调查,公司总结出他们工作中所运用的硬件、软件、客户数据库、文件存档、网络接触面、书面交流、人际交往等7个主要方面的技能,每个方面根据其运用到的具体技术划分为4个等级,同时,组织专家对技术人员和工程师目前具有的技能种类和每种技能的等级进行评定,确定每位员工的底薪。以后,员工每提高一级技能或获得一项新的技能在得到评定委员会的认可后,就可获得相应的加薪。实行
北方电信公司为了改进技术服务质量,提高客户满意度,1987年在客户服务部门内部对工程师和技术人员实行了技能工资制。
根据对技术人员和工程师的调查,公司总结出他们工作中所运用的硬件、软件、客户数据库、文件存档、网络接触面、书面交流、人际交往等7个主要方面的技能,每个方面根据其运用到的具体技术划分为4个等级,同时,组织专家对技术人员和工程师目前具有的技能种类和每种技能的等级进行评定,确定每位员工的底薪。以后,员工每提高一级技能或获得一项新的技能在得到评定委员会的认可后,就可获得相应的加薪。实行技能工资制以后掌握的技能与工资直接挂钩,所以员工们对培训的需求大大增加。
请问:企业实施技能工资制的基本条件有哪些?
【正确答案】:(1)健全的技能评价体系。
实施技能工资制首先要对员工的技能进行评价,从而确定出不同的等级。然后,根据员工所处等级的不同分别给予不同的工资。因此,确定员工的技能等级也就成了技能工资实施的核心问题。
(2)扁平化的组织结构。
在扁平化的组织中,员工将注意力从职位晋升和地位提高,转向技能的学习、运用和扩充,这正是实施技能工资制所必需的基础。
(3)工作结构性较高、专业性较强。
一个组织采用技能工资制的基本假定是:“掌握更多与工作有关的新技能的工人能为公司做出更大的贡献,结果理应得到更多的报酬。”结构性较高的工作恰好符合这一假设。
(4)高度的员工参与。
在设计和实施技能工资制过程中,需要从员工那里获得充分的信息反馈及建议,不断对方案进行修改。因为一线员工清楚地了解组织需要什么技能,而他们已经掌握了哪些技能,需要提高哪些技能,这些对完善技能工资制是至关重要的。
(5)完备的培训机制。
实行技能工资后,员工的工资就与其掌握的知识和技能产生了直接的联系,他们会格外重视学习和发展自己的技能。因此,员工对培训的需求必然会增大,这就要求企业有完备的培训机制为员工提供培训,并保证他们有时间参加这些培训。
Top