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简述员工关系管理的目标。
【正确答案】：员工关系管理的目标：(1)员工关系管理的起点是让员工认同企业的愿景；(2)完善激励约束机制是员工关系管理的根本；(3)心理契约是员工关系管理的核心部分；(4)职能部门负责人和人力资源部门是员工关系管理的首要责任人。总之，员工关系管理的问题最终是人的问题，主要是管理者的问题。所以，管理者，特别是中、高层管理者的观念和行为起着至关重要的作用。