美国通用电器(GE)公司是多年被《财富》杂志评选出的全世界最受推崇的公司。前董事长兼首席执行官杰克•韦尔奇自1981年上任以后，在20多年里，使GE股票升值40多倍，企业价值提升25倍，他本人也被誉为“美国头号经理”、“世界头号企业家”。那么杰克•韦尔奇在“管人”上有什么奇招妙法呢?他又是怎样调动员工的工作积极性的呢?韦尔奇说得十分简洁：调动员工的积极性，就是让每个人对自己的作用、责任和奖励都一清二楚。请回答下列问题：(1)怎样才能使每个岗位的作用与责任一清二楚?(2)试述岗位设计的原则及影响其设计的主要驱动因素有哪些?(3)岗位设计的方法有哪些?
【正确答案】：(1)通过工作岗位分析可以让每个人的作用、责任和奖励都一清二楚。工作岗位分析是指对工作岗位的活动、任务、职责类型，以及胜任工作岗位的工作人员的资格进行分析和确定的过程，其主要结果是形成工作说明书和工作岗位规范。能使员工通过工作说明书、岗位规范等人事文件，充分了解本岗位在整个组织的地位和作用，明确自己工作的性质、需要完成的任务、在完成任务中承担的责任、自己享有权利的范围和职务晋升路线，以及帮助员工结合自身的条件制定职业生涯规划，使其愉快地投身于本职工作中。(2)岗位设计的原则有：1)因事设岗原则。2)整分合原则。3)最少岗位数原则。4)规范化原则。5)客户导向原则。影响岗位设计的主要驱动因素有技术因素、竞争因素、成本压力因素。(3)岗位设计的方法包括以下四种。1)组织分析法：这是一个应用广泛的岗位设计方法，首先从整个组织的远景和使命出发，设计一个基本的组织模型，然后根据具体的业务流程需要，设计不同的岗位，通常适用于大型企业的大范围重组项目。在这个项目中，组织设计和岗位没计占整个项目的大部分工作。2)关键使命法：岗位设计仅仅集中于对组织的成功起关键作用的岗位,通常适用于时间和预算受限制、对整个组织的岗位设计不可行的情况下。3)流程优化法：根据新的信息系统或新的流程对岗位进行优化。这种方法可以确定新的岗位。适用于较小的项目范围，主要在实施一个新的管理信息系统时应用。4)标杆对照法：参照本行业典型企业现时的岗位设置进行设计。适用于不太精确的项目范围。这种方法比较直观、简单，但由于各企业的战略、自身条件等总会有差异，所以也不能简单地照抄照搬，而应该在实践中根据自身情况不断进行调整。
