试述岗位评价的“四W”。
【正确答案】：(1)why——为什么评。岗位评价为人力资源工作的开展奠定基础，岗位作为组织的基本单元，如果连岗位的数量和岗位之间的层级管理都没有理顺，管理工作自然也就无从谈起了。(2)what——评什么。评什么包含两个方面的内容：一是评价的载体是什么；二是评价的客体或对象是什么。评价的载体主要有三个：岗位说明书、岗位规范和岗位写实记录。岗位说明书是岗位信息的主要来源，作为岗位的基本信息载体，岗位说明书为岗位评价提供的是一种静态的信息。为了确保岗位评价内容的客观和全面，需要通过分析岗位规范和开展工作日分析，收集岗位的全面信息。评价的客体或对象，即评价指标，岗位说明书、岗位规范和岗位写实记录提供的是基础和全面的信息，而不同岗位之间的基础信息是千差万别的，岗位评价工作就是要从这些不同的信息中提炼出同质性的东西并加以比较和鉴别，这些同质性的东西就是评价指标。(3)who——谁来评。谁来评，即评价的主体是谁。目前比较通行的做法是由组织的领导、被评岗位的主管和人力资源部门的专家三级进行评价。其实，岗位评价由谁来评取决于以下三个方面的因素：①评价人了解岗位评价的目的、方法和具体的技术应用。②评价人了解所有将要评价的岗位的有关信息。③评价人具有公道正派的个性品质和强烈的责任心。满足这三个方面的条件，基本上就已经符合了评价人的要求。(4)where——评价结果用在什么地方。岗位评价作为基础工作，其结果自然在人力资源的方方面面都可以应用，但岗位评价的直接应用主要体现在以下四个方面：①薪酬体系的设计与分配。②员工的选拔、考察与培训。③绩效考核方案的设计及应用。④员工职业生涯发展的设计。
