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简述在进行软件系统／产品的需求工作中所面临的挑战和应对方法。
【正确答案】：面临的挑战：(1)问题空间理解；(2)人与人之间的通信；(3)需求的变化性。
应对方法：为应对三大挑战，提出了系列软件开发方法，即结构化方法、面向数据结构方法、面向对象方法等。
【题目解析】：考点：软件系统／产品的需求工作面临的挑战和应对方法。