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企业中虽然设置有意见箱，但领导从未打开过信箱，这属于()
A、发送者方面的障碍
B、信息传递过程中的障碍
C、接收者方面的障碍
D、反馈过程中的障碍
【正确答案】：D
【题目解析】：信息只有通过反馈，才能建立有效的沟通过程，本题所论述的现象就是反馈过程中的障碍。