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简述程序化决策和非程序化决策的含义。
【正确答案】：(1)程序化决策：是指常规的、重复的、例行性的决策，即当问题发生时，不必重新做出决策，可以按原来设立的方式进行的决策。(2)非程序化决策：通常是指那种独一无二的、不重复发生且无先例可循的决策。在。现实中，当管理者面对新的问题或机会需要’进行决策时，他们对这一决策是否会带来预期的结果并不能确定，在此情形下，不可能形成处理相关问题的程序和规则，而必须尽可能搜集相关信息，并借助于个人的直觉和判断从各种被选方案中做出选择。