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人际关系方面的角色主要包括()
A、挂名首脑角色
B、新闻发言人角色
C、领导者角色
D、联络者角色
E、信息收集者角色
【正确答案】：ACD
【题目解析】：管理者在处理与人的关系时便扮演这种角色，具体又包括挂名首脑角色、领导者角色和联络者角色。当管理者履行礼仪性和象征性的业务时，他们都在扮演挂名首脑角色；当管理者激励、指导员工时，他们扮演着领导者角色；当管理者与内部人员进行沟通、与利益相关者建立良好关系时，他们在扮演联络者角色。