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简述团队结构的特点。
【正确答案】：答：(1)团队具有共同的日标，这一目标与组织的日标密切相关; (2)团队具有自主决策枞.团队要承担活动的全部责任; (3)团队中每个成员都是多面手，团队中有分工，但更强调合作，团队是相互协作的群体; (4)团队结构对顾客的响应速度更快，服务质量和服务效率更高。