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了解支持变革的力量和影响变革的阻力，从而确定采取变革措施的方法是()
A、六西格玛方法
B、业务过程再造
C、力场分析
D、标杆超越法
【正确答案】：C
【题目解析】：根据卢因的研究，任何事物都处在一对相反作用力之下，且处于平衡状态。 其中推动事物发生变革的力量是: 驱动力。 试图保持原状的力量是: 制约力。 卢因视组织为一动态系统(而非静止)， 这一系统处同样处在二力作用的动态平衡之中。 为了发生变革，驱动力必须超过制约力，从而打破平衡。