企业在树立品牌形象、设计产品技术特点、性能特点和顾客服务方面通常采用的战略是（ ）
A、总成本领先战略
B、差异化战略
C、集中化战略
D、产品开发战略
【正确答案】：B
【题目解析】：企业可供选择的战略类型有许多，包括一体化战略，加强型战略、多元化战略、防御型战略等。在竞争战略方面，波特提出了三种竞争战略，分别是总成本领先、差异化和集中化战略。总成本领先战略的总的主导思想是以低成本取得行业中的领先地位。例如麦当劳快餐连锁。差异化战略是使企业在行业中别具一格，具有独特性，并且利用有意识形成的差别化，建立起差别竞争优势，以形成对“入侵者”的行业壁垒，并利用差别化带来的较高的边际利润补偿因追求差别化而增加的成本。如树立品牌形象、设计产品技术特点、性能特点和顾客服务方面，国内冰箱市场大多是采用差别化战略。集中化战略是主攻某个特殊的细分市场或某一种特殊的产品。
