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简述“六西格玛管理”的实质及管理思想。
【正确答案】：“六西格玛管理”的实质是对过程的持续改进，它是一种持续改进的方法论。六西格玛管理活动体现了“只有能够衡量，才可以实施改进”的思想。管理意味着通过有组织的努力去实现目标的活动或过程。没有衡量，就不能认识事物，就谈不上确立目标。