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简述施工索赔工作的处理过程包括的步骤。
【正确答案】：（1）承包人提出索赔要求。（2）报送索赔资料和索赔报告。（3）工程师审核索赔报告。（4）工程师确定合理的补偿额。（5）发包人审查索赔处理决定。（6）承包人对最终索赔处理的回应。四、论述题（本大题共2小题，每小题8分，共16分）