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从沟通信息的方向上看，组织沟通包括
A、正式沟通
B、非正式沟通
C、横向沟通
D、纵向沟通
E、书面沟通
【正确答案】：CD
【题目解析】：从沟通信息的方向上看，组织沟通包括纵向沟通和横向沟通。组织内部的信息由上层到下层或由下层到上层的传递过程称为纵向沟通。组织内同一层次的部门和组织成员之间的信息传递过程称为横向沟通。答案为CD(P148)。