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简述消费者权益争议的解决途径。
【正确答案】：（1）与经营者协商和解；　　（2）请求消费者协会调节；　　（3）向有关行政部门申诉；　　（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；　　（5）向人民法院提起诉讼。