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如何理解广告客户服务是媒体广告开发的核心?
【正确答案】：答：客户开发的过程，其实是一个为客户提供信息与政策服务的过程。为此，媒体广告经营部门常设有广告客户服务部或者广告客户服务专员。广告客户服务部扮演双重角色，对外代表广告经营企业的整体利益，对内负责协调企业内部各部门的工作，代表广告主的利益，全面监督广告的创意、设计、制作、发布和具体活动的实施。在那些未设公关部的广告经营企业内，客户服务部还要承担公共关系方面的工作，实施有效的内部沟通和外部沟通，在利益相关群体中建立更好的声誉。P170