企源知识库

简述4C理论的内容。
【正确答案】：4C理论的内容为：（1）消费者：研究消费者的需求，卖消费者确定想要买的产品；（2）成本：了解消费者为满足其需要所愿意支付的成本；（3）方便：如何使消费者方便地购买到产品；（4）沟通：重要的是沟通而不是促销。总之，把企业营销重点放在消费者身上。