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简述4C理论的内容。
【正确答案】：（1）消费者：研究消费者的需要，卖消费者确定想要购买的产品，而不是卖自己所能制造的产品，以消费者代替产品。 （2）成本：了解消费者为满足其需要所愿意支付的成本，以成本代替定价。 （3）方便：要考虑如何使消费者方便地购买到产品，以方便代替地点。 （4）沟通：沟通比促销更重要。