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领导是领导者充分行使自己的权力和承担自己应负的的责任，并为下属提供_____，从而促使下属实现组织目标的过程。()
A、信息技术
B、优质服务
C、文件资料
D、政策方向
【正确答案】：B
【题目解析】：领导是领导者充分行使自己的权利和承担自己应负的的责任，并为下属提供优质服务，从而促使下属实现组织目标的过程。