试论述影响教育工作者职业倦怠的因素。
【正确答案】：影响教师职业倦怠的因素主要有三方面：个人因素、学校因素和社会因素。
（1）教育工作者的个人原因
①人格特征。人格因素可以解释教师在相同的工作环境、同样的监督及拥有相同的教育背景和经验的情况下，为何对相同的压力有不同的反应。A型人格特征或外控型的教师更易于产生职业倦怠。在人格特质方面，避免极端竞争，有耐心，努力实现自己目标，持内控型信念，有积极的自我观念的教育工作者不容易产生职业倦怠。
②专业知识和专业能力欠缺。当一个人自身的实际条件与担当的工作有差距的时候，勉强承担工作任务不但做不好工作，反而容易使个体身心疲倦，对自己和所从事的工作持否定态度，丧失信心。合格的教育工作者要符合教师素质的基本要求，应“愿教”“能教”“会教”。“愿教”是教师对职业的态度和责任感，即教师的从教意愿，“能教”“会教”是指教师的专业知识和专业能力。教师只有做到以上三点，才能胜任自己的工作，对工作产生胜任感，不会为工作所累和产生职业倦怠。
③从教意愿不强。对教育工作者而言，只有真正喜欢、热爱教育工作且有强烈的从教意愿，才会努力去做好工作，才能产生工作的满意度，享受工作乐趣和成就感。如果教育工作者的从教意愿不强，就不会将主要精力、时间用在工作上，也不会有工作的热情和积极性。
（2）学校原因
①工作负荷。是造成职业倦怠的重要环境因素。当教师面对太高的任务期望，接受的任务超出其知识、能力或时间的范围时，就会成为超负荷工作的承受者，从而感到焦虑和紧张，随着时间推移，不堪重负，精力衰竭，最终出现职业倦怠。
②评价制度。对教师的工作评价应该是多元化的，只有这样才能真正反映出教师在教书育人方面所做的努力。而目前对教育工作者的工作评价依旧比较单一，素质教育的实施并没有改变社会对升学率的狂热追求，学生成绩依然是评价教育工作者工作业绩的核心指标。对于教师工作绩效评价的简单化，是诱发其产生倦怠感的因素之一。
③学校氛围和人际关系。当教师能够得到管理者的支持，得到学校行政人员的尊重和协助时，教师之间可以相互学习、相互激励、相互扶持，学校为教师的工作和发展提供必要的物质、心理支持，教师就能积极高效地工作。
（3）社会原因
①教育改革的挑战。教育改革对教育工作者来说既是重要的机遇，也是严峻的挑战，更是职业倦怠的主要社会原因之一。教育改革使教师的地位、作用、职能等发生了变化，并向教师在知识、能力、智慧、素养等方面提出了更高要求。在高要求下，教师感受到的压力有所提高，发生倦怠的可能性也有所增加。
②多重角色的压力。教师首先是一个“完美主义者”，同时既是知识的传授者，又要充当“学者”“教育者”“模范公民”“爱的播撒者”和“家长的代理人”等多重角色。一些教育工作者难以满足角色的要求，感到角色负荷重，因而产生挫折感，自我效能感低，容易发生职业倦怠。
③社会比较后认识上的不平衡。教师职业倦怠作为一种消极的情绪，与教师将自己的工作及回报与他人进行比较时，出现不平衡而产生的消极认知密不可分。当全社会没有形成良好的尊师重教的风气，当教育投入与教师收入不能得到充分保证时，教师的社会比较就会出现不协调，从而产生职业倦怠。
