论述麦格雷戈的X理论和Y理论。
【正确答案】:在马斯洛所做研究的基础上,道格拉斯·麦格雷戈提出了两套相互对立的有关人和管理策略的假设。麦格雷戈称之为X理论和Y理论。他认为,古典管理理论就是建立在X理论对人的假设之上,即“经济人”假设。X理论认为:(1)多数人天生是懒惰的,他们都尽可能逃避工作。(2)多数人都没有雄心大志,不愿负任何责任,而心甘情愿接受别人的指导。(3)多数人的X人目标都是与组织的目标相矛盾的’必须用强制、惩罚的办法,才能迫使他们为达到组织的目标而工作。(4)多数人干工作都是为了满足基本的生理需要和安全需要,因此,只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作。(5)多数人缺乏理性,举止盲目。(6)人大致可以分为两类,多数人都是符合上述思想的人,另一类是能够自己鼓励自己,能够克制情感冲动的人,这些人负起管理的责任。他进一步将X理论进行改动,创立了与人际关系理论的观点一致的基于“自我实现人”假设的Y理论。Y理论认为:(1)多数人是勤奋的,如果条件有利,工作如同休息或游戏一样自然。(2)控制和惩罚不是实现组织目标的唯一方法,人们在执行任务中能够自我指导和自我控制。(3)在正常情况下,一般人不仅会接受责任,而且会主动寻求责任。(4)在人群中广泛存在着高度的想象力、智谋和解决组织中问题的创造性。(5)在现代工业条件下,一般人的潜力只发挥了一部分。